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通过系统管理工单、对话式互动工具和 AI 驱动的机器人,在多个渠道上提供个性化和高效的支援。
自动化耗时的任务,扩展您的客户支援,并优化销售流程,使您的团队能够专注于策略性的工作事务。
统一平台将客户服务、IT 服务管理和 CRM 融为一体,实现无缝协作,提高整体效率。
Freshworks 提供一个全方位的客户服务解决方案,并配备生成式人工智能功能。从自助选项到对话式支援和工单管理,您可以在多个渠道上提供卓越的客户体验。
Freshworks 提供简单而直观的 IT 服务管理软体 Freshservice,可帮助您现代化 IT 运营。通过集成的客户工单管理、资产管理和自动化,您可以调整IT服务管理规模﹑优化流程和提供高效支援。
Freshworks 的 CRM 解决方案 Freshsales,使您的销售团队更加智能、更快速地销售。凭借统一的 CRM 平台、自动化功能和智能销售洞察,您可以优化销售流程,推动收入增长。
通过 Freshworks 的营销自动化工具 Freshmarketer,您可以大规模创建多渠道营销活动来吸引、接触潜在客户和与顾客互动。利用个人化推广消息、结合数据驱动的决策及自动化重复性任务,以提供一致的多渠道体验和提高营销效果。
Freshworks 的企业服务管理解决方案使您能够将 IT 服务管理优化模式扩展到其他部门。简化客户管理流程、增强跨部门协作,快速轻松地满足客户和员工期望,提高整个企业的运营效率。
借助 Freshworks,品牌和营销人员可以:
作为Freshworks的可信合作伙伴,Admazes对其软体解决方案有深入了解,并可以根据您特定的业务需求度身定制整合软件解决方案。将Freshworks与您现有的系统无缝接合,并定制工作流程,以优化您的业务运营。
Freshworks为客户服务、IT服务管理和CRM提供强大且易于使用的软体解决方案。通过他们的产品套件,包括Freshservice、Freshdesk、Freshsales等。企业可以优化运营、提供卓越的客户体验并推动增长,并在竞争激烈的商业环境中取得成功。